Возврат неисправного устройства обходится дороже самой техники — это и логистика, и репутационные потери партнёра перед его клиентом. Поэтому контроль качества у нас встроен в приёмку и отгрузку как обязательный этап, а не как выборочная проверка «на всякий случай». Рассказываем, через что проходит каждая партия электроники.
Входной контроль
- сверка модели, цвета и артикула с сопроводительными документами;
- проверка целостности упаковки и заводских пломб;
- контроль комплектности — зарядные устройства, кабели, документация.
Функциональная проверка
Для позиций, где это применимо, мы делаем тестовое включение: устройство должно стартовать, заряжаться и определять беспроводные подключения. Смарт-часы и наушники проверяем на сопряжение, колонки — на воспроизведение звука. Выборка зависит от категории и поставщика: по проверенным линейкам — репрезентативная выборка из партии, по новым позициям — сплошной контроль.
Предотгрузочная упаковка
Перед отправкой партия переупаковывается под транспортное плечо: хрупкие позиции получают дополнительную амортизацию, крупногабарит фиксируется на паллете. К каждому заказу прикладываются документы, а серийные номера фиксируются — это упрощает гарантийное обслуживание и учёт на стороне партнёра. Такой порядок и держит долю брака в отгрузках на минимальном уровне.